해상도 변경 안 됨·해상도가 회색으로 잠겼을 때 해결 — 권장 해상도 되돌리기

Windows 11 · Windows 10

해상도가 잠기는 가장 흔한 원인은 그래픽 드라이버가 설치되지 않아 'Microsoft 기본 디스플레이 어댑터'로 동작하는 경우입니다. 장치 관리자를 확인하고 제조사 그래픽 드라이버를 설치하면 정상 해상도가 다시 나타납니다.

빠른 해결 요약

방법	소요 시간	난이도	관리자 권한	데이터·설정 위험
어댑터 확인	2분	쉬움	필요 없음	없음
드라이버 설치	15분	보통	필요	낮음
케이블 교체	5분	쉬움	-	없음

소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

Win+X → 장치 관리자 → 디스플레이 어댑터를 펼칩니다. 'Microsoft 기본 디스플레이 어댑터'만 있다면 Windows가 임시 드라이버로 화면을 띄우는 상태라 해상도·주사율을 바꿀 수 없습니다.

인텔·AMD·NVIDIA 또는 노트북 제조사 사이트에서 모델에 맞는 그래픽 드라이버를 설치하고 재시작합니다. Windows 업데이트의 '선택적 업데이트'에 드라이버가 있는 경우도 있습니다. 자세한 방법은 그래픽 드라이버 재설치 방법에 있습니다.

VGA 변환 젠더나 오래된 KVM 스위치를 거치면 모니터 정보(EDID)가 전달되지 않아 권장 해상도가 사라집니다. 모니터와 그래픽카드를 HDMI·DP로 직접 연결해 봅니다.

설정 > 시스템 > 디스플레이 > '디스플레이 해상도'에서 '(권장)'이 붙은 값을 고릅니다. 글자가 너무 작으면 해상도 대신 바로 위 '배율'을 125%·150%로 올리는 것이 선명합니다.

업데이트 후 갑자기 해상도가 잠겼어요.

업데이트가 드라이버를 기본 드라이버로 바꾼 경우입니다. 제조사 드라이버를 다시 설치하세요.

원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.

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