원격 데스크톱 연결 안 될 때 해결 방법 — Home 에디션 제한·원격 설정·방화벽·포트 확인
원격 데스크톱이 안 되면 먼저 접속 대상 PC가 Pro 이상 에디션인지 확인합니다. Windows Home은 원격 데스크톱 접속을 받을 수 없습니다. Pro라면 설정 > 시스템 > 원격 데스크톱 켜기, 비밀번호가 있는 계정, 방화벽 허용을 확인합니다.
빠른 해결 요약
- 대상 PC 에디션 확인(설정 > 시스템 > 정보)
- 대상 PC: 설정 > 시스템 > 원격 데스크톱 켜기
- 대상 PC 계정에 비밀번호가 있는지 확인
- 같은 네트워크에서 IP로 접속 시도
이런 증상일 때 보는 글입니다
- '원격 데스크톱에서 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다'가 나올 때
- 자격 증명이 작동하지 않는다고 나올 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 에디션 확인 | 1분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 원격 데스크톱 켜기 | 3분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| 방화벽 확인 | 5분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 에디션 확인
접속을 받는 PC가 Windows 11/10 Pro, Enterprise, Education이어야 합니다. Home에서는 다른 PC에 접속하는 것만 가능합니다. Home PC를 원격으로 쓰려면 Quick Assist(빠른 지원)나 다른 원격 지원 프로그램을 사용합니다.
2단계: 대상 PC에서 원격 데스크톱 켜기
설정 > 시스템 > 원격 데스크톱을 켜고 확인합니다. 같은 화면에 표시되는 PC 이름을 메모합니다. 절전 모드에 들어가면 접속할 수 없으므로 전원 설정의 절전 시간도 확인합니다.
3단계: 계정
비밀번호가 없는 계정은 원격 접속이 거부됩니다. Microsoft 계정으로 로그인한 PC는 사용자 이름에 이메일 주소, 비밀번호에 Microsoft 계정 비밀번호를 입력합니다(PIN 아님). 'Windows Hello만 사용' 설정이 켜져 있다면 한 번 비밀번호로 로그인해야 할 수 있습니다.
4단계: 네트워크·방화벽
같은 공유기 안에서 mstsc에 대상 PC의 IP를 입력해 접속해 봅니다. 대상 PC의 Windows Defender 방화벽 > 앱 허용에서 '원격 데스크톱'이 개인 네트워크에 체크돼 있는지 확인합니다. 원격 데스크톱 기본 포트는 TCP 3389입니다.
자주 묻는 질문
회사 PC에 집에서 접속하려면요?
회사 정책에 따라 VPN이나 별도 게이트웨이가 필요합니다. IT 담당자에게 문의하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
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공식 참고 문서
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