인터넷 안 될 때 모뎀·공유기 재부팅 올바른 순서
인터넷이 모든 기기에서 안 되면 모뎀과 공유기 전원을 모두 뽑고 30초 이상 기다린 뒤, 모뎀을 먼저 켜고 램프가 안정되면 공유기를 켭니다. 순서를 지키면 공유기가 모뎀에서 주소를 정상적으로 받아 대부분 복구됩니다. 그래도 안 되면 통신사 장애를 확인합니다.
빠른 해결 요약
- 여러 기기가 함께 안 되는지 확인
- 모뎀·공유기 전원 모두 뽑기 → 30초 이상 대기
- 모뎀 먼저 켜고 1~2분 기다리기
- 공유기 켜고 1~2분 뒤 연결 확인
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 집의 모든 기기에서 인터넷이 갑자기 안 될 때
- 정전 뒤 인터넷이 안 될 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 재부팅 | 5분 | 쉬움 | - | 없음 |
| 케이블 확인 | 3분 | 쉬움 | - | 없음 |
| 통신사 문의 | - | 쉬움 | - | 없음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 어디가 문제인지
휴대폰을 와이파이에 연결해 봐도 안 되고 다른 PC도 안 된다면 모뎀·공유기·회선 쪽 문제입니다. 한 PC만 안 된다면 그 PC 설정 문제이므로 연결됨, 인터넷 없음을 먼저 봅니다.
2단계: 올바른 재부팅 순서
- 모뎀(통신사 장비)과 공유기의 전원 어댑터를 모두 뽑습니다
- 30초 이상 기다립니다
- 모뎀만 먼저 꽂고 램프가 안정될 때까지 1~2분 기다립니다
- 공유기를 꽂고 1~2분 기다립니다
- 기기에서 인터넷 연결을 확인합니다
모뎀과 공유기가 한 몸인 장비라면 그 장비 하나만 껐다 켭니다. 버튼으로 끄는 것보다 어댑터를 뽑는 것이 확실합니다.
3단계: 케이블과 램프
모뎀에서 공유기로 가는 랜선이 공유기의 WAN(인터넷, 색이 다른 포트)에 꽂혀 있는지 확인합니다. 공유기의 인터넷(WAN) 램프가 꺼져 있거나 주황·빨간색이면 모뎀 쪽 신호가 오지 않는 상태입니다. 벽 단자에서 모뎀으로 오는 선도 빠지지 않았는지 봅니다.
4단계: 통신사 확인
재부팅 후에도 안 되고 모뎀 램프가 비정상이라면 통신사 고객센터의 장애 안내를 확인하거나 원격 점검을 요청합니다. 요금 미납·회선 공사도 원인이 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
재부팅을 자주 해야 하면 고장인가요?
며칠마다 반복된다면 공유기 노후·과열이나 펌웨어 문제일 수 있습니다. 펌웨어를 업데이트하고 통풍이 되는 곳에 두세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
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