자가진단
0x80070002ERR_NAME_NOT_RESOLVEDVCRUNTIME140.dllNET::ERR_CERT_DATE_INVALIDCRITICAL_PROCESS_DIED

윈도우 종료가 안 될 때·종료 중 멈출 때 해결 방법 — '종료 중'에서 오래 걸림

종료가 오래 걸리면 업데이트 설치 중인지 먼저 확인하고(이때는 기다리기), 아니라면 종료를 막는 프로그램을 정리합니다. 반복되면 빠른 시작 끄기와 드라이버 업데이트를 진행하고, 당장 꺼야 할 때는 shutdown /s /t 0 명령을 씁니다.

빠른 해결 요약

  1. '업데이트 구성 중'이면 기다리기
  2. 종료 전에 열린 프로그램 저장 후 닫기
  3. 빠른 시작 끄고 비교
  4. 드라이버 업데이트, 필요 시 shutdown /s /t 0

이런 증상일 때 보는 글입니다

  • 종료를 눌러도 '종료 중'에서 몇 분 이상 멈출 때
  • 종료했는데 화면만 꺼지고 본체 전원이 켜져 있을 때

해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도

방법소요 시간난이도관리자 권한데이터·설정 위험
업데이트 대기30분쉬움-없음
프로그램 정리5분쉬움필요 없음없음
빠른 시작 끄기3분쉬움필요없음
드라이버20분보통필요낮음

소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

목차
  1. 1단계: 업데이트 중인지
  2. 2단계: 종료를 막는 프로그램
  3. 3단계: 빠른 시작
  4. 4단계: 드라이버
  5. 당장 꺼야 할 때
  6. 자주 묻는 질문

1단계: 업데이트 중인지

'업데이트 작업 중… 컴퓨터를 끄지 마세요'가 보이면 업데이트 설치 중이므로 기다립니다. 중간에 강제로 끄면 업데이트가 실패하거나 부팅 문제가 생길 수 있습니다.

2단계: 종료를 막는 프로그램

종료 시 '이 앱 때문에 종료할 수 없습니다' 화면이 나오면 목록의 프로그램을 저장하고 닫습니다. 백그라운드 동기화·백업 프로그램, 오래된 백신이 종료를 늦추는 경우가 많아 시작 프로그램을 정리합니다.

3단계: 빠른 시작

빠른 시작은 종료 시 커널 상태를 저장해 드라이버 문제가 있으면 종료가 멈추거나 화면만 꺼지고 전원이 남을 수 있습니다. 빠른 시작 끄기 후 비교합니다.

4단계: 드라이버

그래픽·칩셋·USB 장치 드라이버가 종료 명령에 응답하지 않으면 멈춥니다. 연결된 USB 장치를 빼고 종료해 보고, 드라이버를 최신으로 맞춥니다. 이벤트 뷰어 시스템 로그에 종료 시각의 경고가 있는지도 확인합니다.

당장 꺼야 할 때

실행 효과 열린 프로그램을 정리하고 즉시 시스템을 종료합니다. 저장하지 않은 작업은 사라질 수 있습니다.

명령 프롬프트
shutdown /s /t 0

자주 묻는 질문

종료하면 다시 켜져요.

다음으로 확인할 해결 가이드

원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.

공식 참고 문서

외부 링크는 현재 창에서 열립니다. 뒤로 가기로 이 글에 돌아올 수 있습니다.