크롬 실행 안 됨 해결 방법 — 아이콘을 눌러도 창이 안 열릴 때
크롬이 안 열리면 대부분 이전 크롬 프로세스가 백그라운드에 남아 있는 경우입니다. 작업 관리자에서 Google Chrome을 모두 종료한 뒤 다시 실행하고, 그래도 안 되면 보안 프로그램 차단과 프로필 손상을 확인한 뒤 재설치합니다.
빠른 해결 요약
- 작업 관리자에서 Google Chrome 모두 작업 끝내기
- PC 다시 시작 후 실행
- 백신 차단 기록 확인
- 그래도 안 되면 크롬 제거 후 재설치
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 크롬 아이콘을 눌러도 아무 반응이 없을 때
- 창이 잠깐 떴다가 바로 사라질 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 프로세스 종료 | 2분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 재시작 | 3분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 보안 프로그램 확인 | 5분 | 보통 | 필요 없음 | 낮음 |
| 재설치 | 10분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 남아 있는 크롬 종료
작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)의 프로세스 탭에서 Google Chrome 항목을 모두 선택해 작업 끝내기 후 다시 실행합니다. PC를 다시 시작해도 같은 효과입니다.
2단계: 바로 가기 확인
시작 메뉴에서 'Chrome'을 검색해 실행해 봅니다. 바탕화면 아이콘만 안 된다면 바로 가기가 깨진 것이므로 삭제 후 새로 만듭니다. 바로 가기 속성의 '대상' 끝에 낯선 주소가 붙어 있다면 악성 프로그램 흔적입니다.
3단계: 보안 프로그램
Windows 보안 > 보호 기록이나 백신의 차단 기록에 chrome.exe가 있는지 확인합니다. 금융 보안 프로그램 업데이트 직후라면 해당 프로그램을 업데이트하거나 제거해 비교합니다.
4단계: 프로필 손상
크롬을 완전히 종료한 뒤 Win+R → %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data에서 'Default' 폴더 이름을 'Default.bak'으로 바꾸고 실행합니다. 새 프로필로 열리면 기존 프로필 손상입니다. Google 계정으로 로그인하면 동기화된 북마크가 돌아옵니다.
5단계: 재설치
설정 > 앱에서 Google Chrome을 제거하고 공식 사이트에서 다시 설치합니다.
자주 묻는 질문
엣지는 열리는데 크롬만 안 돼요.
크롬 프로필·설치 파일 문제일 가능성이 큽니다. 4~5단계를 진행하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
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