크롬 응답 없음·멈춤 해결 방법 — 클릭이 안 먹고 화면이 굳을 때

Chrome · Edge · Whale (Windows 11 · Windows 10)

크롬이 멈추면 작업 관리자에서 종료 후 다시 실행하고, 반복된다면 확장 프로그램 → 하드웨어 가속 → 캐시 → 프로필 순서로 원인을 찾습니다. 크롬 전체가 아니라 특정 탭만 멈춘다면 크롬 작업 관리자로 그 탭만 종료할 수 있습니다.

빠른 해결 요약

방법	소요 시간	난이도	관리자 권한	데이터·설정 위험
강제 종료·재시작	2분	쉬움	필요 없음	없음
확장·가속	10분	쉬움	필요 없음	없음
캐시·프로필	15분	보통	필요 없음	로그아웃
재설치	10분	보통	필요	낮음

소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)에서 Google Chrome을 선택해 작업 끝내기 후 다시 실행합니다. 다시 열면 이전 탭 복원을 물어봅니다.

chrome://extensions에서 모든 확장을 끄고 사용해 봅니다. 정상이라면 하나씩 켜서 원인 확장을 찾아 제거합니다.

설정 > 시스템에서 그래픽 가속을 끄고 재시작합니다. 끄고 나아졌다면 그래픽 드라이버 재설치 방법로 드라이버를 최신으로 맞춘 뒤 다시 켜 볼 수 있습니다.

캐시·쿠키 삭제 후에도 반복된다면 새 프로필을 만들어 비교합니다. 백그라운드 실행(설정 > 시스템 > 'Chrome이 닫혀도 백그라운드 앱 계속 실행')을 끄면 다음 실행이 깔끔해집니다.

크롬 설정 초기화로도 안 되면 크롬을 제거하고 다시 설치합니다. PC 전체가 느리다면 PC 느려짐 점검을 먼저 합니다.

특정 사이트에서만 멈춰요.

그 사이트의 스크립트가 무거운 경우입니다. 크롬 작업 관리자로 해당 탭의 CPU 사용량을 확인하세요.

원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.

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