키보드 보안 프로그램 때문에 입력이 안 될 때 해결 방법 — 다른 프로그램·게임 입력 문제
은행 사이트용 키보드 보안 프로그램은 키 입력을 가로채 암호화하므로, 오래된 버전이 남아 있으면 다른 프로그램의 입력·단축키·게임 조작까지 꼬일 수 있습니다. 설정 > 앱에서 키보드 보안 프로그램을 제거하고 재시작하면 대부분 해결되며, 은행 이용 시 최신 버전으로 다시 설치합니다.
빠른 해결 요약
- 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 키보드 보안 프로그램 찾기
- 제거 후 PC 다시 시작
- 입력이 정상인지 확인
- 은행 이용 시 최신 버전 재설치 또는 화면 가상 키보드 사용
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 은행 사이트를 쓴 뒤 다른 프로그램에서 키 입력이 이상할 때
- 게임·원격 데스크톱에서 키가 안 먹힐 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 제거 후 재시작 | 10분 | 쉬움 | 필요 | 다음 이용 시 재설치 |
| 최신 버전 재설치 | 5분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
이런 증상이라면 의심
- 특정 프로그램에서만 한글 입력이 안 되거나 글자가 깨짐
- 게임에서 일부 키가 반응하지 않음
- 원격 데스크톱·가상 머신에서 키가 엉뚱하게 입력됨
- 은행 사이트를 이용한 날부터 문제가 시작됨
1단계: 제거
설정 > 앱 > 설치된 앱에서 'nxKey', 'KeyCrypt', 'K-Defense', '키보드 보안' 같은 이름을 검색해 제거하고 PC를 다시 시작합니다. 여러 개가 있다면 모두 제거합니다. 다른 금융 보안 프로그램도 함께 정리하려면 보안 프로그램 정리를 참고합니다.
2단계: 입력 확인
재시작 후 메모장·게임 등에서 입력이 정상인지 확인합니다. 그래도 이상하면 키보드 보안과 관계없는 문제일 수 있으니 키보드 안 먹힘 해결의 필터 키·드라이버를 확인합니다.
3단계: 은행 이용할 때
은행 사이트에 접속하면 최신 키보드 보안을 설치하라는 안내가 나옵니다. 최신 버전은 충돌이 줄어든 경우가 많습니다. 설치하지 않고 이용할 수 있는 사이트는 비밀번호 입력 시 '마우스 입력(가상 키보드)'을 선택하는 방법도 있습니다.
자주 묻는 질문
백신도 같이 지워야 하나요?
아니요. 키보드 보안 프로그램만 제거하면 됩니다. 백신은 유지하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
인증서·금융금융 보안 프로그램 삭제 방법 — 지워도 되는 것은행·공공 사이트의 보안 프로그램은 필요할 때 사이트에서 다시 설치하도록 안내되므로, 평소에는 지워도 PC에 문제가 생기지 않습니다. 설정 > 앱 > 설치된 앱에…키보드·마우스·웹캠키보드 안 먹힘 해결 방법 — 필터 키·드라이버 점검키보드가 갑자기 안 먹히면 필터 키가 켜졌는지부터 확인합니다. 오른쪽 Shift를 8초 누르면 켜지는 기능으로, 키를 오래 눌러야만 입력되게 바꿉니다. 설정 > …오피스·한글·메신저한글(HWP) 응답 없음·멈춤 해결 방법한글이 멈추면 먼저 한컴 자동 업데이트로 최신 패치를 설치하고, 특정 문서에서만 멈추는지 확인합니다. 모든 문서에서 멈춘다면 보안 프로그램 충돌이나 설치 손상이 …
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공식 참고 문서
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