한글(HWP) 응답 없음·실행 중 멈춤 해결 방법 — 업데이트·환경 설정·글꼴·보안 프로그램 점검
한글이 멈추면 먼저 한컴 자동 업데이트로 최신 패치를 설치하고, 특정 문서에서만 멈추는지 확인합니다. 모든 문서에서 멈춘다면 보안 프로그램 충돌이나 설치 손상이 원인이라 보안 프로그램 점검 후 한글 재설치로 해결합니다.
빠른 해결 요약
- 한컴 자동 업데이트(시작 메뉴 한컴오피스 폴더)로 최신 패치 설치
- 새 문서는 괜찮은지 확인 — 특정 문서 문제 구분
- 금융·키보드 보안 프로그램 잠시 종료 후 비교
- 한컴오피스 제거 후 재설치
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 한글 실행 시 또는 작업 중 '응답 없음'이 뜰 때
- 특정 HWP 문서를 열면 멈출 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 업데이트 | 10분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| 문서 문제 구분 | 3분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 보안 프로그램 확인 | 5분 | 보통 | 필요 없음 | 낮음 |
| 재설치 | 20분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 최신 패치
시작 메뉴의 한컴오피스 폴더에서 한컴 자동 업데이트를 실행해 최신 패치를 설치합니다. Windows 업데이트 이후 생긴 충돌은 한컴의 패치로 해결되는 경우가 많습니다.
2단계: 특정 문서 문제인지
빈 새 문서에서 작업이 잘 된다면 문서 쪽 문제입니다. 고해상도 그림이 많거나 표가 수백 쪽 이어진 문서, PC에 없는 글꼴을 쓴 문서는 처리가 무거워집니다. 문서를 다른 이름으로 저장해 그림을 줄이거나, 일부만 새 문서로 복사해 작업합니다.
3단계: 보안 프로그램 충돌
키보드 보안, 금융 보안, 문서 보안(DRM) 프로그램이 한글 입력·저장 과정에 끼어들면 멈출 수 있습니다. 잠시 종료한 뒤 비교하고, 원인이라면 해당 프로그램을 업데이트하거나 쓰지 않는 것은 제거합니다(보안 프로그램 정리).
4단계: 재설치
설정 > 앱 > 설치된 앱에서 한컴오피스를 제거하고 PC를 재시작한 뒤, 구매처나 한컴 계정에서 받은 설치 파일로 다시 설치합니다. 제품 키·한컴 계정 정보를 미리 확인해 둡니다.
자주 묻는 질문
작업 중이던 문서가 저장 안 됐어요.
한글을 다시 실행하면 자동 복구 문서를 열지 묻는 경우가 있습니다. 환경 설정의 '복구용 임시 파일 자동 저장'이 켜져 있는지도 확인하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
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