'알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)' 해결 방법 — 코드 43 USB 오류
장치 설명자 요청 실패는 USB 장치가 PC에 자신이 무엇인지 알려 주는 첫 통신에 실패한 상태입니다. 케이블·포트 교체와 PC 전원을 완전히 끊어 방전시키는 것만으로 해결되는 경우가 많고, 이후 장치 제거·재검색과 칩셋 드라이버를 확인합니다.
빠른 해결 요약
- 다른 USB 케이블·본체 뒤쪽 포트로 교체
- PC 종료 후 전원 코드(노트북은 어댑터) 분리 → 1분 대기 → 켜기
- 장치 관리자에서 알 수 없는 USB 장치 제거 → 하드웨어 변경 사항 검색
- USB 선택적 절전 끄기, 칩셋 드라이버 업데이트
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 장치 관리자에 '알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)'가 보일 때
- USB 장치가 코드 43으로 작동하지 않을 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 케이블·포트 | 3분 | 쉬움 | - | 없음 |
| 전원 방전 | 5분 | 쉬움 | - | 없음 |
| 장치 재검색 | 3분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| 칩셋 드라이버 | 15분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 케이블과 포트
충전 전용 케이블이나 손상된 케이블은 데이터 통신이 안 돼 이 오류를 냅니다. 다른 케이블로 바꾸고, 앞면·허브 대신 본체 뒤쪽 포트에 꽂습니다. USB 3.0(파란색) 포트와 2.0 포트를 바꿔 보는 것도 효과가 있습니다.
2단계: 전원 완전 차단
PC를 종료하고 전원 코드를 뽑은 뒤 1분 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 노트북은 어댑터를 빼고 기다립니다. USB 컨트롤러가 비정상 상태로 남아 있는 경우 초기화됩니다. 빠른 시작이 켜져 있으면 '종료'만으로는 초기화되지 않으니 이 방법을 씁니다.
3단계: 장치 제거 후 재검색
장치 관리자 > 범용 직렬 버스 컨트롤러의 '알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)'를 마우스 오른쪽 → 디바이스 제거 후, 위쪽 메뉴 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 누릅니다.
4단계: 절전과 칩셋 드라이버
USB 인식 안 됨 해결의 선택적 절전 끄기를 적용하고, 메인보드·노트북 제조사의 칩셋(USB 컨트롤러) 드라이버를 설치합니다.
그래도 안 되면
다른 PC에서도 같은 오류라면 USB 장치 자체 고장입니다. 외장하드라면 케이스(브리지 보드) 고장일 수 있어, 디스크를 다른 케이스에 넣으면 데이터를 살릴 수 있는 경우가 있습니다.
자주 묻는 질문
코드 43은 다른 장치에서도 나오나요?
네. 그래픽카드 등에서도 '문제를 보고하여 장치를 중지했습니다(코드 43)'가 나올 수 있으며, 그 경우 해당 장치 드라이버를 확인해야 합니다.
다음으로 확인할 해결 가이드
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
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