오피스 설치 오류 0-1011·30088-1015·30183-1011 해결 방법

오피스 복구를 먼저 진행해 보세요.

Windows 11 · Windows 10

이 오류들은 주로 디스크 공간 부족이나 설치 파일 다운로드가 네트워크·보안 프로그램에 막힌 경우에 나옵니다. C 드라이브 공간을 확보하고, 그래도 안 되면 오프라인 설치 프로그램을 쓰거나 프록시·백신·방화벽을 잠시 끄고 설치합니다.

빠른 해결 요약

방법	소요 시간	난이도	관리자 권한	데이터·설정 위험
공간 확보	10분	쉬움	필요	없음
오프라인 설치	30분	보통	필요	없음
네트워크·보안 설정	10분	보통	필요	설치 후 원복 필수
다른 네트워크	30분	쉬움	필요 없음	없음

소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

설정 > 시스템 > 저장소에서 C 드라이브 여유 공간을 확인하고 저장 공간 정리를 실행합니다(C드라이브 공간 확보). 설치 도중 임시 파일까지 쓰기 때문에 넉넉하게 비워 두는 것이 좋습니다.

온라인 설치기는 설치하면서 파일을 계속 내려받아 네트워크가 불안정하면 실패합니다. Microsoft 계정의 서비스 및 구독 페이지 설치 옵션에서 오프라인 설치 프로그램을 내려받아 실행하면 프록시·방화벽 영향을 덜 받습니다.

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시에서 수동 프록시를 사용 중이면 설치하는 동안 끕니다. 백신과 방화벽도 설치 시간 동안만 잠시 해제합니다.

주의 설치가 끝나면 백신·방화벽을 반드시 다시 켜고, 원래 쓰던 프록시 설정도 되돌리세요.

무선 대신 유선으로 연결하거나 휴대폰 핫스팟 같은 다른 네트워크에서 설치해 봅니다. 회사·학교 네트워크가 설치 서버를 막는 경우가 있어 집에서 설치하면 되는 경우도 많습니다. 모두 실패하면 오피스를 완전히 제거하고 재시작한 뒤 다시 설치합니다.

설치는 됐는데 실행 시 오류가 나요.

오피스 복구를 먼저 진행해 보세요.

원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.

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