팀즈 로그인 오류 0xCAA70004·0xCAA70007 해결 — 오피스 앱 로그인도 안 될 때
0xCAA70004·0xCAA70007은 Microsoft 문서에서 Office 앱 전반의 로그인 연결 문제와 같은 범주로 안내됩니다. Teams만이 아니라 Outlook·Word 로그인도 함께 안 된다면 PC 쪽 인증 구성 문제이므로, 날짜·시간과 인터넷을 확인한 뒤 자격 증명 관리자의 오래된 Office 자격 증명을 지우고 다시 로그인합니다.
빠른 해결 요약
- 다른 Office 앱 로그인도 실패하는지 확인
- 날짜·시간 자동 설정, 인터넷 확인
- 제어판 → 자격 증명 관리자 → Windows 자격 증명에서 MicrosoftOffice 관련 항목 삭제
- PC 재시작 후 다시 로그인, 계속되면 IT 담당자 문의
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 팀즈와 오피스 앱 로그인이 함께 실패할 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 시간·연결 확인 | 3분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 자격 증명 정리 | 5분 | 보통 | 필요 없음 | 다시 로그인 |
| IT 문의 | - | - | - | 없음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: Teams만의 문제인지
Outlook이나 Word에서 계정 로그인이 정상인지 확인합니다. 다른 앱도 안 된다면 Microsoft 문서가 안내하는 것처럼 Office 공통 로그인 문제이고, Teams만 안 된다면 팀즈 캐시 삭제가 먼저입니다.
2단계: 날짜·시간과 연결
로그인 토큰은 시간을 확인하므로 PC 시계가 틀리면 실패합니다. 설정 > 시간 및 언어에서 자동 시간 설정을 켜고 동기화합니다. 회사 VPN이 필요한 환경인지도 확인합니다.
3단계: 오래된 자격 증명 정리
제어판 > 사용자 계정 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명에서 'MicrosoftOffice'나 'msteams'로 시작하는 항목을 제거하고 PC를 재시작한 뒤 다시 로그인합니다. 저장된 비밀번호가 바뀐 뒤 남은 예전 정보가 충돌하는 경우가 많습니다.
회사 계정이라면
조직의 장치 등록·조건부 액세스 설정과 관련될 수 있어 오류 코드와 발생 시각을 IT 담당자에게 전달합니다. 네트워크 관련 코드(0xCAA82EE2 등)는 별도 문서를 참고합니다.
자주 묻는 질문
새 Teams와 클래식 Teams 모두 같은가요?
로그인 구성 요소는 같은 Microsoft 계정 인증을 쓰므로 해결 순서도 같습니다.
다음으로 확인할 해결 가이드
이 글에서 다루는 오류 코드
0xCAA700040xCAA70007
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
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