마이크로소프트 스토어 오류 0x80131500 해결 방법 — '페이지를 로드할 수 없습니다'
0x80131500은 스토어가 Microsoft 서버와 통신하지 못할 때 나옵니다. 날짜·시간 자동 설정, 지역(대한민국), 프록시·VPN 끄기를 확인하고 wsreset을 실행하면 대부분 해결됩니다. 특정 네트워크에서만 그렇다면 DNS를 바꿔 봅니다.
빠른 해결 요약
- 날짜·시간 '자동으로 설정' 켜고 지금 동기화
- 지역을 대한민국으로 설정
- 프록시·VPN 끄기, DNS 8.8.8.8로 변경
- wsreset 실행 후 스토어 재로그인
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 스토어 첫 화면이 안 뜨고 0x80131500이 표시될 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 시간·지역 | 3분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 프록시·DNS | 5분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| wsreset·재로그인 | 5분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 날짜·시간·지역
설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간에서 '자동으로 시간 설정'과 '자동으로 표준 시간대 설정'을 켜고 지금 동기화를 누릅니다. 언어 및 지역에서 국가 또는 지역이 '대한민국'인지 확인합니다.
2단계: 프록시·VPN·DNS
프록시 설정에서 수동 프록시를 끄고, VPN을 끕니다. 그래도 같으면 DNS 초기화·변경 방법로 DNS를 8.8.8.8 / 1.1.1.1로 바꿔 봅니다.
3단계: wsreset과 재로그인
스토어 초기화(wsreset)를 실행하고, 스토어 오른쪽 위 프로필에서 로그아웃 후 다시 로그인합니다.
4단계: TLS 설정
Win+R → inetcpl.cpl → 고급 탭에서 'TLS 1.2 사용'이 체크돼 있는지 확인합니다. 예전에 보안 설정 도구로 바꿨다면 '고급 설정 복원'을 누릅니다.
자주 묻는 질문
스토어 대신 앱을 받는 방법은요?
많은 앱이 개발사 사이트에서도 설치 파일을 제공합니다. 스토어 문제를 해결하기 전 임시 방법으로 쓸 수 있습니다.
다음으로 확인할 해결 가이드
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이 글에서 다루는 오류 코드
0x80131500
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공식 참고 문서
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