윈도우 로그인 후 '환영합니다'·검은 화면에서 멈출 때 해결 방법

Windows 11 · Windows 10

'환영합니다'에서 멈추면 업데이트 후 첫 로그인이라 오래 걸리는지 10~20분 기다려 보고, 계속되면 랜선·와이파이를 끊고 로그인해 봅니다. 그래도 안 되면 안전 모드로 들어가 시작 프로그램·그래픽 드라이버를 점검하고 시스템 복원을 시도합니다.

빠른 해결 요약

방법	소요 시간	난이도	관리자 권한	데이터·설정 위험
대기·재시작	20분	쉬움	-	없음
네트워크 분리	5분	쉬움	-	없음
안전 모드 점검	30분	보통	필요	낮음
시스템 복원	30분	보통	필요	낮음

소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

업데이트 설치 직후나 새 계정 첫 로그인은 프로필 준비에 시간이 걸립니다. 10~20분 기다린 뒤에도 그대로라면 전원 버튼을 길게 눌러 끄고 다시 켭니다.

로그인 과정에서 네트워크 드라이브 연결이나 계정 동기화를 기다리며 멈추는 경우가 있습니다. 랜선을 빼거나 공유기를 잠시 끄고 로그인해 봅니다. 이렇게 하면 된다면 네트워크 드라이브·동기화 프로그램을 점검합니다.

Ctrl+Shift+Esc로 작업 관리자를 열고 '새 작업 실행'에 explorer를 입력합니다. 바탕화면이 나타나면 시작 프로그램이나 탐색기 확장 기능 문제이므로 시작 프로그램을 정리합니다. 자세한 내용은 로그인 후 검은 화면 해결에 있습니다.

로그인 화면 전원 → Shift+다시 시작 → 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 → 안전 모드로 들어갑니다(안전 모드 진입 방법). 최근 설치한 프로그램·그래픽 드라이버를 제거하고 일반 모드로 재시작합니다.

안전 모드도 안 되면 복구 환경의 시스템 복원으로 정상 날짜를 선택합니다. 업데이트 직후 생겼다면 고급 옵션의 '업데이트 제거'도 시도합니다.

새 계정에서는 정상이에요.

기존 프로필 문제입니다. 프로필 문제 해결의 새 계정 이동 방법을 참고하세요.

원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.

외부 링크는 현재 창에서 열립니다. 뒤로 가기로 이 글에 돌아올 수 있습니다.

이 방법으로 문제가 해결됐나요?