블루스크린 dxgkrnl.sys 원인과 해결 방법 — DirectX 그래픽 커널, 그래픽 드라이버와 함께 점검
dxgkrnl.sys는 Windows의 DirectX 그래픽 커널로, 그래픽 드라이버와 Windows 사이를 연결합니다. 이 파일 자체가 고장 난 경우는 드물고, 대부분 그래픽 드라이버 문제가 이 파일 이름으로 드러난 것이므로 그래픽 드라이버부터 재설치합니다.
빠른 해결 요약
- 그래픽 드라이버 깨끗한 재설치
- 설정 > 디스플레이 > 그래픽 > 하드웨어 가속 GPU 예약 끄고 비교
- Windows 업데이트 최신으로
- DISM·SFC 시스템 파일 복구
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 블루스크린 '실패한 내용'에 dxgkrnl.sys가 표시될 때
- 덤프 분석 결과 원인으로 dxgkrnl.sys가 나올 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 파일·장치 확인 | 5분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 드라이버 롤백·교체 | 20분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
| 관련 프로그램·설정 점검 | 15분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
| 하드웨어 점검 | 30분 이상 | 보통 | 필요 | 없음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
dxgkrnl.sys는 어떤 파일인가요
dxgkrnl.sys는 Microsoft가 만든 Windows 구성 요소로, 모든 그래픽 드라이버가 이 파일을 거쳐 화면을 그립니다. 그래서 NVIDIA·AMD·인텔 드라이버의 문제도 오류 화면에는 dxgkrnl.sys로 표시되는 경우가 많습니다.
함께 자주 보이는 중지 코드
| 중지 코드 | 이 파일과 함께 나올 때 의미 |
|---|---|
| SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION | 그래픽 관련 시스템 호출 중 예외 |
| THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER | 그래픽 드라이버가 응답하지 않음 |
| VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR | 그래픽 작업 스케줄링 오류 |
1단계: 그래픽 드라이버
그래픽 드라이버 재설치 방법로 사용 중인 그래픽 드라이버를 다시 설치합니다. 노트북에 내장·외장 그래픽이 모두 있다면 두 드라이버를 모두 최신으로 맞춥니다.
2단계: 하드웨어 가속 GPU 예약
설정 > 시스템 > 디스플레이 > 그래픽 > 기본 그래픽 설정 변경의 '하드웨어 가속 GPU 예약'을 끄고 재시작해 비교합니다. 일부 드라이버 조합에서 이 기능이 불안정을 일으킵니다.
3단계: Windows 파일 복구
Windows 구성 요소이므로 Windows 업데이트를 최신으로 설치하고 DISM·SFC 시스템 파일 복구 가이드로 시스템 파일을 확인합니다.
자주 묻는 질문
dxgmms2.sys도 함께 보여요.
그래픽 메모리 관리 구성 요소입니다. dxgmms2.sys 해결을 참고하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
이 글에서 다루는 오류 코드
dxgkrnl.sys
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
외부 링크는 현재 창에서 열립니다. 뒤로 가기로 이 글에 돌아올 수 있습니다.
이 방법으로 문제가 해결됐나요?