윈도우 블루스크린 원인 찾는 방법 — 중지 코드 확인, 이벤트 뷰어·신뢰성 모니터로 범인 좁히기
블루스크린은 증상일 뿐이고, 원인은 화면에 나온 중지 코드와 그 직전에 바뀐 것(새 드라이버·업데이트·하드웨어)을 함께 봐야 찾을 수 있습니다. 신뢰성 모니터(perfmon /rel)에서 오류 날짜와 직전 설치 기록을 확인하는 것이 가장 쉬운 출발점입니다.
빠른 해결 요약
- 블루스크린 화면의 중지 코드(예: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)를 사진으로 남깁니다.
- Win+R →
perfmon /rel로 오류 날짜 직전의 설치 기록을 확인합니다. - 최근 바꾼 드라이버를 롤백하거나 최근 업데이트를 확인합니다.
- 반복되면 메모리 진단(
mdsched.exe)과 디스크 검사를 진행합니다.
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 파란(또는 검은) 오류 화면이 나온 뒤 자동으로 재부팅될 때
- 게임·특정 프로그램 실행 중에만 반복될 때
- 새 장치나 드라이버를 설치한 뒤부터 발생할 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 중지 코드 확인 | 1분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 신뢰성 모니터 확인 | 5분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 드라이버 롤백 | 10분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
| Windows 메모리 진단 | 20분 이상 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| SFC·DISM·디스크 검사 | 30분 이상 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
목차
1단계: 중지 코드 확인하기
오류 화면 아래쪽의 중지 코드(Stop code)가 가장 중요한 단서입니다. 화면이 너무 빨리 사라진다면 자동 다시 시작을 꺼 두면 화면이 유지됩니다.
- Win+R →
sysdm.cpl입력 → Enter - 고급 탭 → '시작 및 복구'의 설정
- '시스템 오류' 항목에서 자동으로 다시 시작 체크를 해제하고 확인
최근 업데이트된 Windows 11에서는 오류 화면이 파란색 대신 검은 배경의 '예기치 않은 문제로 다시 시작' 화면으로 표시될 수 있습니다. 이 경우에도 화면 아래쪽에 중지 코드가 나옵니다.
| 자주 보이는 중지 코드 | 자주 확인하는 원인 |
|---|---|
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 드라이버 오류, 메모리(RAM) 불량 |
| PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | 메모리 불량, 손상된 드라이버·시스템 파일 |
| SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION | 드라이버·보안 프로그램 충돌 |
| CRITICAL_PROCESS_DIED | 필수 시스템 프로세스 종료(시스템 파일 손상, 디스크 오류) |
| VIDEO_TDR_FAILURE | 그래픽 드라이버 응답 없음, 그래픽카드 과열 |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | 하드웨어 오류(과열, 오버클럭, 전원, CPU·메모리) |
2단계: 신뢰성 모니터로 언제, 무엇 뒤에 생겼는지 보기
실행 효과 신뢰성 모니터를 엽니다. 날짜별로 Windows 오류(빨간 X)와 업데이트·드라이버 설치 기록(파란 i)을 한 화면에 보여 주는 읽기 전용 도구입니다.
perfmon /rel- Win+R에 위 명령을 입력합니다.
- 빨간 X가 있는 날짜를 누르고 아래 목록에서 'Windows 하드웨어 오류' 또는 '예기치 않은 종료'를 찾습니다.
- 같은 날 또는 직전에 설치된 드라이버·업데이트·프로그램이 있는지 확인합니다.
3단계: 이벤트 뷰어에서 BugCheck 기록 확인
- Win+X → 이벤트 뷰어
- Windows 로그 > 시스템 선택
- 오른쪽 '현재 로그 필터링'에서 이벤트 원본 BugCheck를 선택하면 블루스크린 기록과 중지 코드 값을 볼 수 있습니다.
'Kernel-Power 41'은 PC가 정상 종료되지 않았다는 기록일 뿐 원인 자체는 아닙니다. 이 이벤트만 있고 BugCheck 기록이 없다면 전원 공급, 과열로 갑자기 꺼진 경우를 의심합니다(갑자기 재부팅될 때 해결).
4단계: 최근 드라이버 롤백
- Win+X → 장치 관리자
- 최근 업데이트한 장치(그래픽카드, 네트워크 어댑터 등)를 두 번 클릭
- 드라이버 탭 → 드라이버 롤백(버튼이 흐리면 이전 드라이버가 없는 것)
롤백이 안 되면 장치 제조사(그래픽카드는 NVIDIA·AMD·Intel, 노트북은 제조사 지원 페이지)의 안정 버전 드라이버를 설치합니다. Windows가 부팅되지 않으면 안전 모드에서 진행합니다.
5단계: 메모리·디스크·시스템 파일 점검
실행 효과 Windows 메모리 진단을 엽니다. '지금 다시 시작하여 문제 확인'을 선택하면 재부팅하며 RAM을 검사합니다. 저장하지 않은 작업은 먼저 저장하세요.
mdsched.exe- 메모리 진단 결과는 재부팅 후 로그인하면 알림으로 표시됩니다.
- 시스템 파일: DISM·SFC 실행
- 디스크: 관리자 명령 프롬프트에서
chkdsk C: /scan - 오버클럭(XMP 포함)을 사용 중이라면 BIOS 기본값으로 되돌린 뒤 증상을 비교합니다.
- 청소가 오래된 데스크톱은 CPU·그래픽카드 온도를 확인합니다.
자주 묻는 질문
블루스크린이 한 번만 떴는데 조치해야 하나요?
한 번이고 이후 정상이라면 기록만 남겨 두고 지켜봐도 됩니다. 같은 중지 코드가 반복될 때 이 글의 순서로 원인을 좁히세요.
미니 덤프 파일은 어디에 있나요?
설정에 따라 C:\Windows\Minidump 폴더에 저장됩니다. 전문가에게 분석을 의뢰할 때 이 파일을 전달하면 도움이 됩니다.
윈도우를 초기화하면 블루스크린이 사라지나요?
드라이버·소프트웨어 원인이라면 사라질 수 있지만 하드웨어(메모리, 저장장치, 과열) 원인이라면 초기화 후에도 반복됩니다. 초기화 전에 4~5단계를 먼저 확인하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
이 글에서 다루는 오류 코드
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREASYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONCRITICAL_PROCESS_DIEDVIDEO_TDR_FAILUREWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
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