윈도우 업데이트 오류 0x80073712 해결 방법 — 구성 요소 저장소가 손상됐을 때
0x80073712는 Windows Update가 필요로 하는 구성 요소 저장소(WinSxS)의 파일이 손상되거나 없다는 뜻입니다. DISM으로 저장소를 복구하는 것이 핵심 해결 방법입니다.
빠른 해결 요약
- 관리자 명령 프롬프트에서 DISM ScanHealth로 손상 확인
- DISM RestoreHealth로 복구
- SFC 실행 후 재시작
- 실패하면 ISO를 원본으로 복구하거나 같은 버전 재설치
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 업데이트가 0x80073712로 반복 실패할 때
- DISM 검사에서 '구성 요소 저장소를 복구할 수 있음'이 나올 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| DISM 검사 | 10분 | 쉬움 | 필요 | 확인만 |
| DISM 복구 | 30분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
| 같은 버전 재설치 | 1시간 이상 | 보통 | 필요 | 낮음(백업 권장) |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 손상 여부 확인
- 작업 표시줄 검색창에 cmd를 입력합니다.
- '명령 프롬프트'에서 관리자 권한으로 실행을 누릅니다.
- 사용자 계정 컨트롤 창에서 예를 누릅니다.
실행 효과 구성 요소 저장소를 검사만 합니다. '구성 요소 저장소를 복구할 수 있습니다'가 나오면 다음 단계로 갑니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth2단계: 저장소 복구
실행 효과 손상된 구성 요소를 Windows Update에서 받은 정상 파일로 교체합니다. 인터넷이 필요하며 진행률이 한동안 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth실행 효과 복구된 저장소를 바탕으로 실제 시스템 파일을 검사·교체합니다.
sfc /scannow3단계: DISM 복구가 실패하면
DISM이 원본을 찾지 못하면 같은 버전의 Windows ISO를 원본으로 지정할 수 있습니다. 명령은 SFC·DISM 가이드의 원본 지정 항목에 있습니다.
4단계: 같은 버전 위에 다시 설치
저장소 손상이 심하면 Windows 11 설치 도우미로 현재 버전 위에 다시 설치하는 것이 가장 확실합니다. 개인 파일과 앱을 유지하는 옵션을 선택할 수 있지만 반드시 백업한 뒤 진행하세요.
자주 묻는 질문
WinSxS 폴더를 지워서 용량을 확보해도 되나요?
안 됩니다. WinSxS를 직접 지우면 업데이트와 복구가 불가능해집니다. 정리는 디스크 정리의 'Windows 업데이트 정리'를 사용하세요.
ScanHealth에서 손상이 없다고 나와요.
그렇다면 업데이트 캐시 쪽 문제일 수 있습니다. 업데이트 구성 요소 초기화를 진행하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
이 글에서 다루는 오류 코드
0x80073712
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
- Microsoft 지원 — 시스템 파일 검사기 사용
- Microsoft 지원 — DISM 및 SFC 실행
- Microsoft — Windows 11 다운로드(설치 도우미·미디어 생성 도구)
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