'오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다' 해결 방법 — 사라진 오디오 장치 되살리기
이 메시지는 Windows가 오디오 장치 자체를 찾지 못한 상태입니다. 장치 관리자에서 사용 안 함 상태·숨겨진 장치를 확인하고, 없다면 노트북·메인보드 제조사 오디오 드라이버(인텔 SST 포함)를 설치하면 대부분 돌아옵니다.
빠른 해결 요약
- 장치 관리자 > 보기 > 숨겨진 장치 표시
- 사운드 장치에 아래 화살표가 있으면 '디바이스 사용'
- 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색
- 제조사 오디오 드라이버·인텔 스마트 사운드 드라이버 설치
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 스피커 아이콘에 빨간 X가 있고 소리가 전혀 안 날 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 장치 사용 | 2분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| 하드웨어 검색 | 2분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
| 드라이버 설치 | 15분 | 보통 | 필요 | 낮음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 꺼져 있는 장치 확인
장치 관리자 > 보기 > 숨겨진 장치 표시를 켜고 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'와 '오디오 입력 및 출력'을 펼칩니다. 아래 화살표가 있는 장치는 마우스 오른쪽 → 디바이스 사용을 누릅니다. 제어판 소리(mmsys.cpl) 재생 탭에서 빈 곳 마우스 오른쪽 → '사용할 수 없는 장치 표시'도 확인합니다.
2단계: 하드웨어 다시 찾기
장치 관리자 위쪽 메뉴의 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 누릅니다. 노란 느낌표가 있는 '알 수 없는 장치'나 '멀티미디어 오디오 컨트롤러'가 보이면 드라이버가 없는 것입니다.
3단계: 드라이버 설치
노트북·메인보드 제조사 지원 페이지에서 오디오 드라이버를 받아 설치합니다. 최근 인텔 노트북은 오디오가 인텔 스마트 사운드 기술(SST)을 거치므로, 'Intel Smart Sound Technology' 드라이버를 먼저 설치한 뒤 Realtek 등 오디오 드라이버를 설치해야 장치가 나타납니다.
4단계: BIOS·하드웨어
데스크톱이라면 BIOS의 HD Audio(Onboard Audio)가 Enabled인지 확인합니다. 장치 관리자에 오디오 컨트롤러가 아예 보이지 않으면 메인보드 오디오 칩 고장일 수 있어, USB 사운드카드로 대체할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
업데이트 후 생겼어요.
장치 관리자에서 오디오 장치 드라이버를 롤백하거나, DISM·SFC 시스템 파일 복구 가이드 후 제조사 드라이버를 다시 설치하세요.
다음으로 확인할 해결 가이드
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
외부 링크는 현재 창에서 열립니다. 뒤로 가기로 이 글에 돌아올 수 있습니다.
이 방법으로 문제가 해결됐나요?