배틀넷 앱이 안 켜질 때·'시작하는 중'에서 멈출 때 해결 방법
배틀넷이 '시작하는 중'에서 멈추면 Blizzard 안내 순서대로 프록시를 끄고, Battle.net 캐시 폴더와 Tools 폴더를 삭제해 다시 만들게 한 뒤 다시 실행합니다. 그래도 안 되면 VPN 제거 → 보안 프로그램 예외 추가 → 관리자 권한 실행 → 재설치를 진행합니다.
빠른 해결 요약
- 작업 관리자에서 Battle.net·Agent 프로세스 모두 종료
- Windows 프록시 설정 끄기
- Battle.net 캐시 폴더·Tools 폴더 삭제 후 실행
- VPN 끄기, 백신 예외 추가, 관리자 권한 실행, 재설치
이런 증상일 때 보는 글입니다
- 배틀넷 아이콘을 눌러도 아무 반응이 없을 때
- '시작하는 중' 화면에서 진행되지 않을 때
해결 방법별 소요 시간·난이도·위험도
| 방법 | 소요 시간 | 난이도 | 관리자 권한 | 데이터·설정 위험 |
|---|---|---|---|---|
| 프로세스 정리·프록시 | 3분 | 쉬움 | 필요 없음 | 없음 |
| 캐시·Tools 삭제 | 5분 | 쉬움 | 필요 없음 | 로그인 다시 필요 |
| 보안 예외·관리자 | 5분 | 보통 | 필요 | 없음 |
| 재설치 | 15분 | 쉬움 | 필요 | 없음 |
소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 남은 프로세스 정리
Ctrl+Shift+Esc로 작업 관리자를 열고 Battle.net, Agent, Blizzard Update Agent 프로세스를 모두 '작업 끝내기'합니다. 이전 실행이 백그라운드에 남아 있으면 새 창이 열리지 않습니다.
2단계: 프록시와 연결
설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시에서 수동 프록시를 끕니다. Blizzard는 공유기를 거치지 않고 모뎀에 직접 연결해 보는 것도 권장합니다. 회사·학교 네트워크라면 방화벽이 막을 수 있습니다.
3단계: 캐시·Tools 폴더 삭제
배틀넷을 완전히 종료한 상태에서 Win+R → %ProgramData%를 열고 Battle.net 관련 캐시 폴더와 Tools 폴더를 지웁니다. 다음 실행 때 자동으로 다시 만들어지며 손상되거나 오래된 파일 문제가 해결됩니다. 게임 설치 폴더는 지우지 않습니다.
4단계: VPN·보안 프로그램·권한
VPN을 제거하거나 끄고, 백신·방화벽에 Battle.net과 Blizzard 앱을 예외로 추가합니다. Battle.net 바로 가기를 마우스 오른쪽 → 관리자 권한으로 실행해 봅니다.
5단계: 재설치
모두 실패하면 설정 > 앱에서 Battle.net을 제거하고 Blizzard 공식 사이트에서 설치 파일을 받아 다시 설치합니다. 설치 자체가 실패한다면 새 파일 다운로드 중 멈춤을 참고합니다.
자주 묻는 질문
게임 데이터도 지워지나요?
캐시·Tools 폴더나 Battle.net 앱을 지워도 게임 설치 폴더는 그대로입니다. 재설치 후 '게임 위치 찾기'로 연결하면 됩니다.
다음으로 확인할 해결 가이드
원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.
공식 참고 문서
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