윈도우 PIN 오류 0x80090016 해결 — 'PIN을 설정할 수 없습니다' Ngc 폴더 초기화

Windows 11 · Windows 10

0x80090016은 PIN 키를 저장하는 키 집합(Ngc)이 없거나 손상됐다는 오류입니다. 암호로 로그인한 뒤 Ngc 폴더 내용을 비우고 PIN을 새로 설정하면 해결됩니다. 메인보드 교체·TPM 초기화 뒤에 자주 나타납니다.

빠른 해결 요약

방법	소요 시간	난이도	관리자 권한	데이터·설정 위험
Ngc 초기화	10분	어려움	필요	주의
TPM 확인	3분	쉬움	필요 없음	없음

소요 시간은 일반적인 PC 기준 예상치이며 장치 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

PIN은 PC의 TPM과 연결된 암호화 키로 동작하며, 키 정보는 Ngc 폴더에 저장됩니다. TPM이 초기화되거나 폴더 내용이 손상되면 Windows가 키 집합을 찾지 못해 0x80090016(키 집합이 없음)을 보고합니다.

암호로 로그인한 상태에서 관리자 명령 프롬프트를 열고 폴더 권한을 가져옵니다. 명령은 PIN을 사용할 수 없음 해결의 3단계와 같습니다.

실행 효과 Ngc 폴더 소유권을 가져옵니다.

명령 프롬프트

takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /r /d y

이어서 icacls로 관리자 권한을 부여하고, 파일 탐색기에서 해당 경로의 Ngc 폴더를 열어 안의 내용만 모두 삭제한 뒤 PC를 다시 시작합니다.

주의 이 작업은 PC의 모든 계정 PIN·얼굴·지문 정보를 지웁니다. 각 계정 암호를 알고 있어야 하며, 다른 폴더를 지우지 않도록 경로를 꼭 확인하세요.

설정 > 계정 > 로그인 옵션 > PIN(Windows Hello) > 설정으로 새 PIN을 만듭니다. 얼굴·지문도 다시 등록합니다.

회사 계정(Entra ID)으로 로그인하는 PC는 조직 정책이 PIN을 관리합니다. 위 작업 전에 IT 담당자에게 문의하는 것이 안전합니다.

Ngc 폴더가 안 보여요.

AppData는 숨김 폴더입니다. 주소창에 경로를 직접 입력하거나 숨긴 항목 표시를 켜세요.

원인을 모르겠다면 증상을 선택해 해당 가이드로 이동하는 IT 오류 자가진단을 이용해 보세요.

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